هل تعطلت وحدة التحكم المنطقية القابلة للبرمجة (PLC) ولا يوجد مهندس متاح في الموقع؟ تعرّف على كيفية عمل استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بُعد - مكالمة فيديو، وتحليل الصور، وشحن سريع لقطع الغيار. حقيقي سيمنز S7-300 القضية مشمولة. توقف جهاز التحكم المنطقي القابل للبرمجة (PLC) عن العمل. توقف خط الإنتاج. اتصل بالمورد الأصلي. "يمكن لمهندسنا أن يصل خلال ثلاثة أيام." ثلاثة أيام من التوقف عن العمل. بالإضافة إلى تكاليف السفر. بالإضافة إلى رسوم الخدمة بالساعة. لكن ماذا لو أمكن حل معظم مشاكل وحدات التحكم المنطقية القابلة للبرمجة (PLC) دون أن يتدخل أحد في الموقع؟ في شركة سوان إلكتريك، نساعد العملاء على تشخيص وإصلاح مشاكل وحدات التحكم المنطقية القابلة للبرمجة عن بعد - غالبًا في غضون ساعات، وأحيانًا في غضون دقائق. ما هي مشاكل وحدات التحكم المنطقية القابلة للبرمجة (PLC) التي يمكن حلها عن بُعد؟ لا تتطلب كل الأعطال زيارة فني. إليك ما يمكننا حله عادةً عن بُعد: نوع المشكلة هل يمكننا تقديم المساعدة عن بُعد؟ ما نقوم به حالة مؤشر LED غير طبيعية (تشغيل SF/BF) نعم تحقق من الفيديو، وحدد نوع العطل (الطاقة، أو الاتصال، أو البرنامج) بروفيبوس خطأ في اتصال MPI نعم فحص كابل التوجيه، والإنهاء، وإعدادات العنوان لا توجد إشارة دخل/خرج نعم دليل قياس جهاز القياس المتعدد واختبار وصلة التوصيل مشكلة في بطاقة MMC نعم دليل إعادة التثبيت أو التنسيق أو الاستبدال الوحدة تحتاج إلى استبدال نعم تأكيد وجود عطل في الوحدة، وشحن الوحدة البديلة في نفس اليوم أضرار مادية (حرق، ماء) لا لا يزال التشخيص عن بُعد يحدد الوحدة التي يجب استبدالها تندرج معظم الأعطال ضمن الفئتين الأوليين. لا تحتاج دائمًا إلى مهندس في الموقع. كيفية عمل استكشاف أخطاء PLC عن بُعد نستخدم ثلاث طرق بسيطة لمساعدتك عن بعد. 1. مكالمة فيديو (مباشرة) تُرينا الوحدة، ومصابيح LED، والأسلاك - في الوقت الفعلي. يراقب مهندسنا، ويطرح الأسئلة، ويرشدك إلى الخطوة التالية. 2. تحليل الصور / الفيديو أرسل لنا صوراً واضحة أو مقطع فيديو قصير للعطل. سنقوم بتحديد المشكلة على الصورة ونرد عليك بتعليمات خطوة بخطوة. 3. اتصال PLC عن بعد (إذا كان لديك VPN أو بوابة عن بعد) بالنسبة لمشاكل المنطق المعقدة، يمكننا أحيانًا الاتصال مباشرة ببرنامج PLC الخاص بك لمراقبة المتغيرات والتحقق من التكوين. *في معظم الحالات البعيدة، لا تحتاج إلا إلى الطريقة 1 أو 2. لا تحتاج إلى برامج خاصة أو إعدادات تقنية معلومات. ماذا لو لم يكن التشخيص عن بعد كافياً؟ نحن صادقون معك. بعض المشاكل لا تزال تتطلب زيارة ميدانية - على سبيل المثال، لوحة خلفية تالفة أو وحدة تزويد طاقة معطلة تتطلب استبدالًا فعليًا. لكن حتى في هذه الحالة، فإننا نضيف قيمة: نساعدك في تحديد الجزء المعطل بالضبط قبل الاتصال بمهندس محلي. أحضر الوحدة الاحتياطية الصحيحة (والتي يمكننا شحنها في اليوم التالي). لا رحلات ضائعة. لا مكالمات خدمة ثانية. عملية الدعم عن بعد لشركة سوان إلكتريك إليك بالضبط ما يحدث عندما تتصل بنا بخصوص مشكلة في وحدة التحكم المنطقية القابلة للبرمجة (PLC). خطوة ماذا تفعل ما نقوم به 1 اتصل بنا، أو راسلنا عبر WeChat، أو أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا – زودنا بنموذج الوحدة ووصف العطل سجل طلبك، وقم بتعيين مهندس 2 أرسل لنا صورًا / مقاطع فيديو لمصابيح LED، ونظام إنذار HMI، والأسلاك قم بالتحليل خلال ساعة واحدة، وأرسل التشخيص. 3 اتبع إرشاداتنا عن بُعد (الاختبار، فحص الكابلات، إلخ). ابقَ على الخط حتى يتم العثور على العطل 4 إذا كان...
اقرأ المزيد
العربية
English
français
español
+8615327455845
lizzie@swanautomation.com

شبكة IPv6 مدعومة