هل تعطلت وحدة التحكم المنطقية القابلة للبرمجة (PLC)؟ كيف تختار موردًا يقدم خدمة ضمان موثوقة؟

تعطلت وحدة التحكم المنطقية القابلة للبرمجة (PLC) الخاصة بك. توقف الإنتاج. أنت الآن بحاجة إلى بديل - وبسرعة. ولكن ماذا لو تعطلت الوحدة الجديدة أيضًا؟ لهذا السبب تُعد خدمة الضمان مهمة.

يغطي هذا الدليل الأعطال الشائعة لوحدات التحكم المنطقية القابلة للبرمجة (PLC)، وشروط الضمان التي يجب البحث عنها، وكيف تحمي شركة سوان إلكتريك استثمارك.

أنواع الأعطال الشائعة في وحدات التحكم المنطقية القابلة للبرمجة (ما يمكن إصلاحه مقابل ما يمكن استبداله)

ليست كل الأعطال متشابهة. بعضها يمكن إصلاحه؛ والبعض الآخر يتطلب استبدالاً كاملاً.

*قاعدتنا: إذا استغرقت عملية الإصلاح أكثر من يومين، فسنقوم باستبدال المنتج. إنتاجكم لا يمكنه الانتظار.

ما هي أسئلة الضمان التي يجب طرحها قبل شراء وحدة تحكم منطقية قابلة للبرمجة (PLC)؟

كثير من المشترين يسألون فقط عن السعر. هذا خطأ. اسأل دائمًا هذه الأسئلة الخمسة:

سياسة الضمان الخاصة بشركة سوان إلكتريك

نعلم أنك تحتاج إلى موثوقية. إليك ما نضمنه:

• استبدال مجاني لمدة عام واحد

إذا تعطلت وحدتك خلال عام واحد من الاستخدام العادي، فسنرسل إليك وحدة بديلة جديدة وأصلية مجانًا. لا تأخير في الإصلاح. لا مراسلات مطولة.

• الدعم الفني متوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

مهندسونا متاحون عبر الهاتف أو تطبيق WeChat أو البريد الإلكتروني – حتى خلال العطلات. تفضلوا بزيارتنا 6ES7315-2AH14-0AB0 هل تواجه مشكلة في وحدة المعالجة المركزية؟ نساعدك في حل المشكلة عن بُعد.

• مخزون طوارئ للوحدات الحيوية

نحرص على توفير الموديلات المطلوبة بكثرة وجاهزة للشحن:

جميع المنتجات المذكورة أعلاه جديدة وأصلية. لا يوجد أي منتج مُجدد أو مُقلد.

حالة عميل حقيقية: استعادة الإنتاج خلال ساعتين

الوضع: تعطلت وحدة دلتا في من طراز إيمرسون KJ3222X1-BA1 التابعة لمصنع لتجهيز الأغذية ليلة الجمعة. عرض المورد الأصلي إصلاحها خلال ثلاثة أسابيع. اتصلوا بنا الساعة العاشرة مساءً.

ما فعلناه:

تأكدنا من أننا قد KJ3222X1-BA1 في الأوراق المالية

تم شحن بديل جديد وأصلي خلال ساعتين

تم تقديم الدعم الهندسي عن بعد لعملية التركيب.

والنتيجة: عاد الإنتاج إلى العمل في أقل من ساعتين بعد استلام الوحدة. ولم يتوقف الإنتاج خلال عطلة نهاية الأسبوع.

ماذا تعني لنا عبارة "جديد وأصلي"

بعض الموردين يبيعون وحدات "متوافقة" أو "مجددة" على أنها جديدة. نحن لا نفعل ذلك.

عندما نقول KJ3002X1-BA1 جديد وأصلي أو KJ3222X1-BA1 جديد وأصلي، فهذا يعني:

مغلق من المصنع

إمكانية تتبع كاملة من قبل الشركة المصنعة

نفس الضمان الأصلي

كيفية الحصول على دعم الضمان من شركة سوان إلكتريك

في حالة تعطل وحدة نمطية:

تواصل معنا (عبر الهاتف، واتساب، البريد الإلكتروني - على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع)

يرجى تقديم رقم الطراز (على سبيل المثال، 6ES7314-6EH04-0AB0 SIMATIC S7-300)

صف العطل (صورة أو فيديو يساعدان)

نقوم بالتحقق – ثم نشحن بديلاً على الفور

لا داعي لإعادة الوحدة المعيبة أولاً. نحن نثق بك. سيصل البديل أولاً.

هل لا تزال لديك أسئلة حول ضمان وحدة التحكم المنطقية القابلة للبرمجة (PLC)؟

لا تخاطر بتوقف العمل مع الموردين الذين يختفون بعد البيع.

رقم الهاتف: +8615327455845

البريد الإلكتروني: lizzie@swanautomation.com

الموقع الإلكتروني: www.abplccenter.com

تذكر: السعر مؤقت. الضمان يضمن استمرارية عمل جهازك.

سوان إلكتريك - وحدات تحكم منطقية قابلة للبرمجة (PLC) جديدة وأصلية، مع ضمان يمكنك الوثوق به.